آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
نحن في شركة مكارم النخيل للشقق المخدومة نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على بياناتك الشخصية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عبر موقعنا وعند إقامتك لدينا، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق التي تملكها تجاهها.
من نحن
الجهة المسؤولة عن بياناتك هي شركة مكارم النخيل للشقق المخدومة، طريق الملك عبدالله، حي النسيم، رابغ 25753، المملكة العربية السعودية.
البريد الإلكتروني: info@makarimalnakheel.com — الهاتف: +966 12 423 0111
البيانات التي نجمعها
- بيانات طلب الحجز: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، نوع الوحدة، تواريخ الوصول والمغادرة، عدد النزلاء، نوع الإقامة، وأي ملاحظات تكتبها لنا.
- بيانات الدفع: إيصالات التحويل البنكي التي ترسلها لتأكيد الحجز. لا نجمع ولا نحفظ بيانات البطاقات البنكية عبر الموقع.
- بيانات الإقامة: بيانات الهوية أو جواز السفر التي تُطلب عند تسجيل الدخول وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة.
- المراسلات: ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو الهاتف.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، وإحصاءات عامة عن استخدام الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلب الحجز والتحقق من التوفّر وتأكيد الحجز.
- التواصل معك بخصوص حجزك وإقامتك وخدماتك.
- إصدار الفواتير الضريبية واستيفاء المتطلبات المحاسبية.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة.
- تحسين خدماتنا وأداء الموقع، وحمايته من الاستخدام غير المشروع.
لا نستخدم بياناتك لإرسال عروض تسويقية إلا بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط (Cookies) أساسية لتشغيله، إضافةً إلى خدمة Google Analytics لقياس عدد الزيارات وفهم طريقة استخدام الموقع بشكل إحصائي عام، وأدوات قياس الأداء التي يوفّرها مزوّد الاستضافة. لا تُستخدم هذه الأدوات لتحديد هويتك شخصيًا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. وقد نشاركها في الحدود اللازمة فقط مع:
- الجهات الحكومية والرسمية عندما تتطلب الأنظمة ذلك.
- مقدّمي الخدمات الذين نعتمد عليهم في تشغيل أعمالنا، مثل استضافة الموقع والبريد الإلكتروني وأدوات التحليل، والملتزمين بحماية البيانات وسريتها.
- البنوك وجهات الدفع لإتمام عمليات التحويل واسترداد المبالغ.
قد يعالج بعض مقدّمي هذه الخدمات البيانات خارج المملكة العربية السعودية، ويتم ذلك وفقًا للضوابط النظامية لنقل البيانات وبما يضمن مستوى مناسبًا من الحماية.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS)، وقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المختصين بحسب الحاجة، واستخدام حسابات محمية بكلمات مرور.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، ثم نقوم بإتلافها بشكل آمن، ما لم تفرض الأنظمة مدة احتفاظ أطول، مثل متطلبات حفظ السجلات والفواتير الضريبية.
حقوقك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- الحق في تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، بما لا يتعارض مع الأنظمة.
- الحق في الرجوع عن موافقتك على المعالجة في أي وقت.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على info@makarimalnakheel.com، وسنرد على طلبك خلال المدة المحددة نظامًا. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
خصوصية القُصّر
خدمات الحجز موجّهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون الثامنة عشرة إلا من خلال ولي الأمر.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث أعلاه.
تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، يسعدنا تواصلك عبر info@makarimalnakheel.com أو على الرقم +966 12 423 0111.